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Si quieres enviarme alguna información, puedes hacerlo a esta dirección de correo electrónico.

leydeljuego@yahoo.es


62 comentarios:

  1. Hola,
    Ayer williamhill me estafó 1704 euros cambiando la cuota de un partido a la finalización del evento y quiero denunciarlos. Podrías enviarme el Modelo de Reclamación: Modificación de Cuota de Apuestas en word para iniciar los tramites? Otra pregunta, yo soy de barcelona, donde tengo que entregar la reclamación? Muchas gracias de antemano. mi email es anuncios@guiacoches.net

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    1. Ahora te envío un email con el documento Word de la reclamación, y algún dato más.

      Suerte.

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  2. te envié un correo para que echaras un vistazo a lo que me sucedió espero que lo veas y no vaya a la bandeja de span jeje

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  3. He tenido un problema con CIRSA. Te acabo de mandar un email.

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  4. hola buenas he tenido varios problemas con bwin,como puedo solucionar el problema,me han cancelado apuestas ganadas y hechas a tiempo y a su cuota ¡¡¡

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    1. Si tienes capturas de todo, puedes reclamar sin ningún problema.

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    2. Lo que me digas de Bwin me lo creo todo.Servicio de atención desastroso y chulesco.A mi me llegaron amenazar por teléfono con cerrarme la cuenta.Les dije que sería por algún motivo justificado el cierre.Y me respondieron que está en sus condiciones generales.Al poco tiempo,me cierran la cuenta sin motivo.

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  5. Hola. El banner que tienes justo debajo de tu índice superior, impide que uno pueda pinchar en cualquiera de los apartados de ese índice!!
    Buen blog.

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    1. Pues en Firefox, que es el que yo utilizo, no sucede eso.

      En los próximos meses probablemente migre a un hosting propio con Wordpress, y voy a tener que modificar el diseño, pero ahora mismo no tengo tiempo de hacerlo.

      De todos modos, los contenidos son también accesibles por la columna de la derecha, en archivo.

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  6. Hola buenas, ayer en el partido Real Madrid-Atlético de Madrid aposte al primer gol de Pepe y me han dado la apuesta por perdida porque dicen que fue en propia puerta (34 euros) segun el acta del partido el gol es de Pepe http://actas.rfef.es/actas/RFEF_CmpActa2?cod_primaria=1000144&CodActa=22363 ¿Puedo denunciarles por estafa?

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  7. Claro que sí. Ya te lo he respondido en detalle por email.

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  8. Estimado amigo:
    El domingo pasado me cerraron la cuenta en Bwin(poker) porque les dió la gana.Me acusan de fraude,transacciones indebidas y no sé que más ........Te puedo mandar el email de respuesta si lo deseas.
    Todo es un cúmulo de mentiras.Les he reclamado y me mandan las condiciones generales de la sala,les he respondido telefónicamente y por email que me digan:¿cuándo?,¿cómo?,¿dónde? y con ¿quién? hice el fraude......
    Me repiten las condiciones generales una y otra vez,sin concretar ni aclarar nada.¿Me tengo que resignar a perder mi dinero?.Tenía 1535 euros en cash y 4200 en tickets(incluido un ticket para la WPT Marbella).
    Antes de esto había tenido algunos problemillas con el servicio de atención al cliente por su mala gestión.No sé si se deberá a esto pero el caso es que me cerraron la cuenta sin motivo.
    ¿Me puedes ayudar?.
    Muchas gracias.

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  9. Hola,
    He podido acceder a su web y me ha gustado mucho. Me preguntaria si te interesaria realizar un intercambio de enlaces con la mia: http://futbol.partidosendirecto.es/

    Si estas de acuerdo puedes contactar conmigo en mail@partidosendirecto.es
    Muchas gracias de antemano.
    Fran.

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  10. Hola, tengo mi sitio web www.bonotube.es (pr-2) que quiero hacer intercambios de link con paginas sobre apuestas o algo parecido a la tematica claro con un Pagerank de 1 para arriba, contacto: admin@bonotube.es - espero sus respuestas

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  11. Hola,

    He tenido un problema recientemente, referente al partido de clasificacion para champions league, celtic-legia varsovia, en el cual aposte a la victoria local. El resultado fue 0-2, el caso es que tenía altas confianzas en que saliese y aposte en bet365, williamhill y paf.

    Transcurridos unos días la FIFA ha declarado una alineación indebida por parte del legia y ha decretado que el Celtic pasé a la siguiente ronda.

    Entiendo que el partido ha transcurrido de manera ilegal y que cuando menos deberían anular dicha apuesta. Lo comente vía chat a Bet365 y me han devuelto el importe en forma de bono. En WH se lavan las manos y todavía no probé en Paf.

    Os ha ocurrido algo parecido, o creeis que haya un marco legal que pueda respaldar mi defensa?

    Gracias, un saludo

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    1. Yo creo que el mejor criterio a seguir es tomar como válido el resultado justo al finalizar el evento, sin tener en cuenta modificaciones posteriores, ya que si no se generaría demasiada inseguridad para los apostantes.
      En este caso, por ejemplo, si ahora el Legia reclama y se resuelve a su favor dentro de un tiempo, ¿qué se haría?

      Lo que sí que está claro es que éste debería ser el criterio que siguiesen las casas de apuestas SIEMPRE. No sería aceptable que una casa decidiese respetar el resultado o anular las apuestas en función de si en ese partido en concreto ha obtenido ganancias o no.

      Sé que en este caso te ha perjudicado, pero en otros te favorecerá (si las casas siguen siempre ese criterio).

      Además piensa que si hubieses apostado por el Legia, y ganas 300 euros (por ejemplo), y te vas de cena con los amigos para celebrarlo, ¿cómo te sentaría que al día, o a la semana, siguiente te dijesen que tienes que devolver los 300 euros?

      Yo, por ejemplo, apuesto bastante en F1, y siempre se considera válido el resultado en el momento que acaba la carrera y se dan los premios en el podio.
      Este año se ha dado el caso de que Ricciardo quedó 2º en Australia, luego fue descalificado por irregularidades en su coche, y meses más tarde volvieron a reunirse para ver si le devolvían el 2º puesto. Habría sido desagradable para los implicados en esa apuesta esperar varios meses por la resolución definitiva.

      Has tenido mucha suerte con Bet365, pero no creo que las otras te devuelvan el dinero.

      Saludos, y suerte.

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    2. Muchas gracias por la respuesta. Lo cierto es que en Bet365 ahora tengo una cuenta a nombre de mi novia, en la cual estoy ligeramente en negativo, seguro que si formulase la queja en la cuenta anterior, la cual me acabaron limitando, no creo que hubiese corrido la misma suerte. Por cierto en WH me han dado una apuesta gratis de 10 €, por ser pesado xd, toca Paf ahora, ya os contare. Suerte.

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  12. hola te cuento mi problema.

    Como estoy empezando en esto, decidi registrarme en https://es.dobet.com ya que me daban 10 € solo por registrarme, para ir soltandome y tal, pero en el partido sporting de gijon vs sporting de lisboa decidí apostar a que el primero le ganaba 2-0 al segundo y aposte 5 € que es lo máximo que me dejaba con el bono de los 10 € del registro, y se pagaba a 18,48 €, y mis ganancias serian de alrededor de 92 €, pero en saldo solo me salían 50 €, alegando que es lo máximo con el bono de los 10 € de bienvenida.

    mi pregunta es: ¿si ingreso dinero me darán los 40 y pico euros que me deben?

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    1. Me temo que no. Si habían limitado a 50 las ganacias con el bono, aunque realices ahora un ingreso no creo que te den la diferencia.

      Tu apuesta ganadora ha sido realizada con el bono, y un ingreso no cambiaría eso.

      De todos modos puedes preguntar al SAC para ver que te dicen.

      Suerte

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  13. Ya que parece q andas puesto en estos temas.
    ¿Se puede hacer algo con lo que parece ser una "enfermedad" contagiosa de las casas de apuestas de que tu solicites un retiro por un medio y a los dos tres dias te encuentres que los muy impresentables han decidido ignorar tu solicitud y mandarlo por donde a ellos les parece bien sin consultarte y prescindiendo de si autorizas o no el nuevo envio a otro medio de pago?
    Gracias y gran curro ;)

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  14. Si la casa ofrece varias opciones de retiro, lo lógico es que respete la opción elegida por el usuario.

    La verdad es que se dan casos en que demoran innecesariamente el pago, pero nunca había visto un caso de cambio de medio de pago. ¿Además hay alguna diferencia en cuanto al pago de comisiones entre esos medios de pago? Si es así yo opino que se podría reclamar (teniendo pruebas).

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  15. Enhorabuena por tu web Rosberg, acabo de conocerla y da mucha satisfacción saber que en muchos casos las casas de apuestas ya estan teniendo lo que se merecen! Un saludo.

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  16. Buenas noches, me gusta jugar a la ruleta y te agradeceria que me aconsejaras una web segura que no estafen en los juegos y que hagan sus pagos en los retiros. Por favor, si sabes de alguna ayudamé informándome, muchas gracias :)

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    1. Yo soy más de apuestas deportivas, y no te puedo aconsejar demasiado. Pero te digo que me han contado historias de casinos y bingos online, muy poco recomendables.

      No sé de ninguna página fiable al 100%. Pruebes la que pruebes hazlo con cuidado, especialmente en la ruleta, donde a veces parece (recalaco lo de parece) que el software reconociese tu patrón de juego para hacerte perder.

      Saludos, y suerte

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  17. hola buenas,estoy teniendo problemas con bet365 y me preguntaba si podrias ayudarme/asesorarme con mis dudas.muchasg racias d antemano

    angel

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    1. Puedes escribir un email a leydeljuego@yahoo.es y contar tu caso.

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    2. muchas gracias hornet.

      anyel

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  18. Buenas, estoy echando una ojeada a varios blogs y páginas de info porque tengo una duda sobre la ley del juego y no he conseguido encontrar información totalmente clara al respecto.

    ¿en qué situación quedan los brokers extranjeros como AsianConnect con la ley del juego? ¿se pueden usar para participar en casas con licencia en España? ¿y para casas sin licencia?

    He estado ojeando la ley del juego y esta especificaba medidas contra los "prestadores de servicios de intermediación". No soy muy experto en el tema, pero a día de hoy, esos brokers son perfectamente accesibles desde España, si no me equivoco.

    Además, para con los usuarios no establece la prohibición de apuntarse a uno de estos brokers. En todo caso, sería el broker el que tiene que hacerse no accesible para los españoles, caso de que dicho broker fuese uno de esos "prestadores de servicios de intermediación" a los que hace referencia la ley, cosa que no me queda clara.

    Al menos, no he sido capaz de interpretarlo de otra forma leyendo el texto de la ley. No sé si habrá reglamentos añadidos a posteriori

    Entiendo que un broker es como si tuvieses un amigo en el extranjero que apuesta él bajo otra legislación siguiendo tus indicaciones y luego en agradecimiento te da la parte que te corresponde. Se supone que te la da, claro, al menos para mantener su prestigio y que no huyan sus clientes, esperemos.

    No quería abusar de este blog, pero he buscado información al respecto y no he encontrado nada claro que respondiera a mi pregunta. Si alguien pudiera darme una respuesta rápida o una referencia en la que consultar esto, se lo agradecería mucho.

    Un saludo

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    1. No conozco esa empresa y no soy cliente.

      Pero en principio tú, si te permite registrarte, podrías usar ese servicio, eso sí, con la obligación de declarar las ganancias netas que obtengas con las apuestas realizadas (como cuando apuestas directamente en una ".es").

      Si la web incumple alguna ley, será la Administración quien tenga que valorarlo.

      A un cliente tampoco se le puede exigir más, es decir, yo, por ejemplo, cuando voy a comprar a un supermercado, no le pido las licencias, sino que supongo que la Administración correspondiente (local, autonómica,...) es la encargada de no permitir prestar servicios a alguien que no cumple los requisitos exigidos.

      Respecto a esa web, lo que tienes que considerar es su reputación, ya que en caso de surgir problemas, dependiendo de dónde esté domiciliada es posible que no puedas reclamar (o que no te compense).

      Saludos

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    2. Muchísimas gracias. Teniendo esto en cuenta, intentaré valorar las cosas.

      Un saludo.

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  19. Podrias hacer un post sobre BWIN o comentar si es buena o mala ?
    Muchas gracias

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    1. Yo no estoy registrado en Bwin, por eso no escribo demasiado de esa casa.

      En internet se leen críticas bastanta malas de esta bookie, y en el blog puedes ver algún ejemplo

      http://www.leydeljuego.es/2014/03/4000-euros-de-ida-y-vuelta.html

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  20. hola tengo 40 euros de 150 que gane en dobet y desde que retire 100 e no me deja apostar nada mas que centimos y les he mandado decenas de mensajes a lo que se supone es atencion cliente y pasan olimpicamente no tienen ningun correo ni telefono solo un cajetin para reclamaciones y no contestanl.
    podria poner alguna reclamacion en algun lado para que no se sigan riendo de la gente , porque no es dinero de bono ni nada meti 5 euros y tuve la suerte de ganar una combinada de 150 euros . y llevo con 40 euros 6 meses sin poder apostar decentemente. solo me deja apostar maximo 0.10 centimos
    gracias.

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    1. Al ser una ".com" la DGOJ no hará nada respecto a esa limitación (quizás tampoco si fuese ".es").

      Lo que puedes hacer es informar a la DGOJ de que esa empresa permite registrarte y jugar desde España, por si quieren iniciar un procedimiento sancionador por ese motivo.

      Saludos

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  21. eldia 1 de junio te escribi el problema que tengo con bwin sobre una transferncia.hace 20 días que les hice una transferencia de 100€ y no me la ingresan en mi cuenta. Mi banco me comunica que dicha transferencia se ha realizado sin ningún tipo de problema y correctamente introducido el código.Todos los días llamo a bwin y me dicen que siguen estudiando el caso...ayer les amenaze con una demanda y me contestaron lo siguiente:LE INFORMAMOS QUE UN ERROR TECNICO ESTA IMPIDIENDO A NUESTRO PROVEEDOR DE PAGOS OFRECERNOS INFORMACION SOBRE SU CASO.MIENTRAS TANTO RECIBA ESTE BONO DE 5€ CON CODIGO XXXXYY.Estoy bastante indignado ¿Qué hago?les denuncio?ante quien?

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    1. Pues parece que los de Bwin te están "vacilando".

      Si por estas absurdas e injstificadas demoras se impusiesen sanciones, se acabarían rápidamente.

      Deberían de darte tu dinero pronto, porque la situación es absurda, pero, por si acaso, te recomiendo que presentes una reclamación ante la DGOJ, para ver si asi Bwin se da un poco de prisa.

      Con eso debería ser suficiente.

      Saludos, y suerte

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  22. Buenas Rosberg estupendo blog,

    a ver si tu me puedes resolver esta duda.

    Una sala de poker cierra a finales de mes. Tengo unos 29 € para retirar que he conseguido en la sala sin depositar. Quiero retirarlos a mi cuenta bancaria. Para verificar mi identidad (español y residente en españa) les envió foto de la parte delantera de mi DNI y foto de extracto bancario. Con esas mismas fotos ya he podido retirar a mi cta bancaria desde muchas salas de poker españolas.

    El caso es que esta se ha puesto en modo robot alegando la Ley 20/1010, de 28 de Abril, de prevencion de blanqueo de capitales y financiación del terrorismo y exigiéndome la parte trasera del DNI (que no me han pedido otras salas). Le pregunto que datos de la parte trasera del DNI son necesarios para verificar mi identidad y tapar el resto y no me contestan nada mas que con respuestas en modo robot.

    ¿Según la ley pueden exigir la parte trasera del DNI para poder retirar?

    Un saludo

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    1. El problema es que la ley no concreta lo que pueden pedir, y las casas aprovechan para pedir lo que se les ocurre (selfies, factura del agua,...).

      El DNI y el medio de pago (ocultando algunos datos) considero que es lo máximo que deberían pedir. En la parte trasera del DNI aparece la dirección, y pueden considerarlo necesario para comprobar los datos aportados en el momento del registro. Puedes ocultar algún innecesario para la verificación.

      Las casas ".es" tienen acceso en tiempo real a los datos de DGOJ en el momento del registro, y de hecho algunas ni siquiera me han pedido el DNI, para que te hagas una idea de loque varía de una a otra.

      No esta regulado expresamente, pero mientras no pidan más que DNI y medio de pago (permitiendo editar algunos datos) es "aceptable". Todo lo que exceda de eso, yo no lo enviaría.

      Saludos, y suerte

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  23. Gracias Hornet por tu respuesta, no se porque no me deja responderte directamente.

    Lo gracioso es que esta mafia si acepta transferencias sin preguntar de una cuenta bancaria. Eso si, si luego quieres retirar a esa misma cuenta bancaria ya te piden hasta el ADN para demostrar que la cuenta a tu nombre desde que aceptaron gustosamente tu dinero es tuya.

    Esto hablo sin haber hecho nada raro en la sala. Que se que también que hay usuarios que crean multicuentas, practican colusion etc y luego se quejan habiendo hechos cosas ilegales.

    Hablo de Cansino Gran Mandril. De echo al crear mi cuenta ya incumplieron una promoción, luego otra más. Luego mas adelante me desaparecieron unos tokens. Nadie los había utilizado. Simplemente desaparecieron. Como la gran mayoría son unos borregos y no llevan la cuenta de lo que tienen. Pues ellos como buenos carteristas se los levantan.

    Luego por ultimo este tema. Van a cerrar la sala de poker. Tengo dos opciones o gastármelo en juegos de ludopatas contra la banca y de dudosa aleatoriedad o dejar que desaparezcan por inactividad.

    Ya que en el país imaginario de Españistan la Direccion General de Compinches del Juego esta solo para recibir maletines.

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    1. Como bien dices se benefician de una legislación que respecto a la verificación (y otros aspectos) es muy ambigua, y no especifica los documentos que pueden o deben pedir. Y la DGOJ no está por la labor de defender los intereses de los participantes (como les encomienda la Ley).

      Ley insuficiente + Regulador sin voluntad de aplicarla = Despropósito continuo en el sector del juego.

      Yo, por ejemplo, hay 2 casas en las que ni siquiera me han pedido documento alguno para retirar. Y luego, leo casos, que piden incluso selfies (algo denigrante para el cliente).

      La mayoría de las casas se conforman con pedir DNI y medio de pago. Yo los envío, parcialmente editados (en aquello que no afecta a la identificación), y no enviaré nada más.

      Cada bookie hace lo que le da la gana.

      También es muy cierto lo que comentas de que las casas han creado una red de intereses a su alrededor que hace que ni siquiera tengan que defenderse en muchos casos, ya que son otros los que defienden sus inaceptables conductas. Hemos llegado a ese extremo.

      A ver si en los róximos días puedo publicar algo de un caso de WH, que un cliente llevó a los tribunales por un hecho "similar".

      Saludos, y suerte

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  24. hola necesito ayuda con la pagina dobet.com hice una apuesta cumpli con los requisitos y tengo 101 euros que la retirada me dice pendiente que puedo hacer?? no es de bono ni nada meti 50 euros y gane 101 pero no me dejan retirar nada, tampoco me sale la opcion de anular la retirada.

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  25. Tengo un boleto gamadir de william hill pero esta roto a la mitad lo rompi por accidente lo. Puedo cambiar

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  26. Eso deberías preguntarlo en el propio local.

    Yo supongo que si ha sido una "rotura limpia" y se puede leer bien el nº de referencia del boleto, sí que podrás cobrar.

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  27. Buenas, tenía una consulta acerca de utilizar un broker para casas de apuestas que no están admitidas en España. Tengo claro que si gano dinero por ahí lo declararé, pero si tengo pérdidas por esa vía ¿también contabilizan en el balance neto junto con las .es para la declaración?
    Muy fan del blog por cierto. Gran trabajo.
    Un saludo.

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    1. Me parece entender que has tenido pérdidas NETAS en ".com", y ganancias NETAS en ".es".

      No soy experto en temas fiscales, pero si declaras las ganancias que tienes en las ".com" supongo que podrás descontar las pérdidas, eso sí, siempre que puedas acreditarlas.

      El total declarado no puede ser negativo. Si ganas 3000 en ".es" y pierdes 5000 en ".com", solo podrías compensar 3000.

      Saludos, y suerte

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  28. Si, era eso mismo. Muchas gracias por la respuesta.

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  29. Buenos días, desde hace mas de una semana que tengo 10 apuestas abiertas con DOBET y no las cierran en algunas de ellas tengo aciertos, le he mandado decenas de mensajes pero no me contestan ni proceden, que puedo hacer, porque sigo apostando y me liquidan normalmente pero esas apuestas quedaron en wetten abiertas y no las cierran

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    1. Hola.

      Por desgracia Dobet no es una empresa española (ni tiene sede aquí) por lo que las reclamaciones son más complicadas.

      Tienes que intentar obtener respuesta de su servicio de atención al cliente, y si no la consigues, quizás acudir a un mediador, como el http://www.ibas-uk.com/ (u otro), si está empresa está adherida al mismo.

      Saludos, y suerte

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  30. Hola!
    Los otros días hice unas apuestas combinadas con dos equipos, y cuando le daba a recuperar mi apuesta antes de empezar el partido me pagaba más de lo que yo apostaba. Al ver que me ocurría eso, lo hice muchas más veces hasta tener una gran cantidad de dinero. Al día siguiente, me cerraron la cuenta sin motivo alguno y llamo a atención al cliente y me dicen que están investigando y que más adelante me la devolverán. Decir también, que con ese dinero posteriormente hice una serie de apuestas y algunas las tendría ganadas..Mi pregunta es ¿sabes qué pasará cuando se me devuelva la cuenta? ,es decir, ¿tendré algún problema con la casa de apuestas de bwin?

    Un saludo y gracias!

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    1. Hola.

      No lo sé exactamente (aunque puedo imaginarlo). Para saber lo que pasará con tu cuenta has de esperar a que te respondan los de Bwin.
      Por ley tienen un mes para resolver las reclamaciones que presenta el cliente, y si su resolución no es satisfactoria, puedes reclamar ante la DGOJ (que probablemente no haría nada) o demandar a la empresa.

      Aunque aquí no dices la cuantía, creo que sé de qué caso se trata, y la demanda requeriría abogado y procurador. Dependiendo de tus ingresos del pasado año, podrías solicitar Justicia Gratuita ( http://www.justiciagratuita.es/publico/# )para dicha demanda.

      Saludos, y suerte

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  31. Hola que tal, he empezado a ganar algo en las apuestas y me surgen algunas dudas tanto antes como después de indagar por tu página.

    varias cosas que he podido leer de ti me han llamado la atención, como por ejemplo una cosa que decías algo así como: que me limiten las cuentas es como si me partieran un brazo y no poder hacer nada. Estabas contestando a otra persona pero centrándome en lo que interesa como puede ser que pasen estas cosas, el propio estado deja desamparados a más de un millón de usuarios que juegan online donde se puede perder pero no se puede ganar mucho, dejando en manos de las casas de apuesta nada menos que una escopeta para librarse de los jugadores que ganan dinero con prácticas dignas de un gran linchamiento público. Pero mi sorpresa es que la única iniciativa en este aspecto para que cambien las cosas, es una recogida de firmas de hace unos años de unas 2000 firmas solamente y se estima que hay más de un millón de jugadores a pesar del declive en los distintos formas de apostar dinero gracias a la ley nefasta que ba contra sus propios ciudadanos algo verdaderamente asqueroso. por ejemplo el día del juego y plantarnos los que podamos en algún sitio, si casi parece una cosa imposible pero bueno por decir algo.

    Que te parece 888sport es igual que el resto?
    Y unibet y en general las casas de apuestas de intercambio tú juegas hay? Te he leído que te quedan sin que te limiten marca apuestas y alguna más pero no de estas que comentó.
    A la hora de declarar por ejemplo si ganas 15000 euros, en Hacienda dices que has ganado eso y listo te quitan lo que te tengan que quitar y ya está?

    Un saludo.

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  32. Aunque hay muchos jugadores, los perjudicados directamente solo son los ganadores, que son muuuy pocos.
    El perjuicio social de permitir apostar solo a perdedores es evidente, pero estos no lo conocen, porque en muchos casos ni siquiera saben que hay limitaciones arbitrarias a ganadores (o piesnan que es una exageración).

    A día de hoy TODAS las ".es" prestan un servicio lamentable, incluso 888. Ojalá algún día cambie.

    Sí, respecto a Hacienda es simple. En la casilla de Premios pones tus ganancias NETAS de 2015, y ya calculan ellos lo que tienes que pagar. No hay "trucos" para pagar menos.

    Saludos, y suerte

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  33. EN BREVE HARE PUBLICAS UNAS MANOS DE POKER, QUE, POKERSTARS ME HA " REGALADO "
    PARA QUE VEAIS LO QUE SON CAPACES DE HACER CON EL CARTEO, Y CON TOTAL IMPUNIDAD.

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  34. Una pregunta Hornet, ¿se puede preguntar a DGJ? : Las actuaciones, de este organismo
    para controlar el juego online,¿las veces que han revisado sus Generadores de Numeros
    Aleatorios, sus Servidores...etc? Y en todo caso, ¿ cuantas firmas serian necesa-
    rias para poner en marcha estas medidas ? ¿ Se han hecho publicas las multas que se
    hayan podido imponer, junto con el nombre de las plataformas "pilladas" ?.
    Creo que ahora que tanto se habla de "regeneracion", de la politica, alguien con
    tus conocimientos, podria interpelar a alguno de los partidos mas progresistas, para
    que metiesen mano, y tranquilizaran a los millones de jugadores que pupulamos por
    las mesas y lugares de juego online.
    Esto ultimo es una sugerencia, no pretendo decirte lo que debes hacer.
    Gracias por mantener la pagina

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    1. La DGOJ dispone de un teléfono e email para consultas en su web, pero no sé si responderían a esas preguntas.

      No se han hecho públicas sanciones, porque apenas han puesto, y supongo que en muchos casos serán a ".com" por prestar servicios en España (que no se van a cobrar en la vida, pero sirven a la DGOJ para aparentar que hace su trabajo).

      Los partidos se mueven por los votos que puedan conseguir, y los afectados por estos abusos son muy pocos (básicamente los padecen los ganadores, y no abundan precisamente). Por unos cientos (quizás muy pocos miles) de votos ningún partido se preocupará de los problemas de los jugadores.

      Saludos, y suerte

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  35. Hola quiero hacer una pregunta con william hill empece a ganarles y me bloquearon la cuenta pidiendo unos documentos y se los he enviado todos menos el recibo del hogar por que llegan a nombre de mi esposo pero les envie el del banco el padron donde vivo foto con el carnet de conducir y foto con el dni pero siguen pidiendo documentos que no tengo que puedo hacer gracias

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    1. Hola.

      En una casa (donde pueden vivir varias personas) los suministros suelen estar a nombre de una sola de ellas.

      Obviamente no vas a cambiar el titular de la luz, el agua,..., así que WH tendrá que ofrecerte una alternativa razonable para verificar la cuenta, y si no quiere hacerlo, presenta una demanda y que se lo expliquen al juez.

      Y en tu caso además, parece que ya has enviado documentación suficiente para acreditar tu identidad.

      Saludos, y suerte

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  36. Te he mandado un mail, a ver como soluciono que sportium no verifique la cuenta, ni pague claro, a pesar de que hay 24 horas por ley para ordenar las retiradas, pero como no verifican es imposible solicitar la retirada, y no responden a los mails con los documentos enviados.

    espero haberme explicado

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  37. Hola buenas:

    Le escribo este correo porque no puedo publicar mi consulta en la página donde he visto su correo: www.leydeljuego.es No sé si es privado o se le puede consultar gratuitamente, aunque si debo de pagar la consulta no creo que me merezca la pena aunque ya me dirá usted por favor. Esta era mi consulta:

    Hola, le cuento mi caso con William Hill, les he enviado correos y siempre me dicen lo mismo: Que todavía no tienen respuesta de los Corredores de Apuestas. Les digo que me pasen con esos "Corredores de Apuestas" o me den un email para ponerme yo en contacto con ellos y me dicen que no puede ser, que nada más que tengan noticias de ellos, el servicio de Atención al Cliente con los que he hablado por teléfono, he chateado por la página y les he enviado correos me enviarán ellos un correo a mí notificándome su respuesta. Bien, ya van casi 4 días y no sé nada de nada y por lo que veo ni sabré. Ahí va la copia:
    He hecho una apuesta "live" a un mercado que debería de estar cerrado porque ya había pasado y se sabía la respuesta, pero yo leí o la hice rápido creyendo que apostaba a un 5º Set porque ya estaban jugando el final del 4º y último y por mala suerte no fue el resultado del 3er Set al cual estaba apostando sin darme cuenta.
    Solo pido que den la apuesta como nula, puesto que de haberme dado cuenta habría apostado a empate (La apuesta era a quién de dos equipos de Volleyball iba ganando después de 30 puntos en el 3er Set cuando iban jugando ya el final del 4º y por mala suerte yo creí que era para el 5º Set y aposté con tan mala suerte que en el tercero el resultado era empate (que pagaba a 6.50).
    ¿Qué puedo hacer, cómo puedo reclamar? Han sido 200€ y ya veo que no voy a tener nada que hacer por las buenas. Le agradecería cómo podría reclamar, recursos, dónde conseguirlos, etc. si tengo alguna posibilidad o cualquier cosa que pudiera hacer.
    Yo les expongo en otro correo que miren la hora de mi apuesta y vean en qué altura del partido iban (final del 4º Set y del partido) para decirles que todo el que ganó esa apuesta como el que la perdió apostando después de la hora de finalización del punto 30 del 3er Set debería de ser nula. ¿Podrían comprobarlo ellos así? He estado mirando páginas a ver si encontraba yo el resumen del partido en concreto, esta es la apuesta:

    27 Mar 17 / 22:19 (ES) Sencilla 1 Petroupolis ₋ Ilioupolis – 3° set Irá ganando tras 30 puntos En Directo Petroupolis @ 1.18 Perdió €200.00 €0.00 O/12098445/0003284/F

    Es un partido perteneciente a la liga Griega de Volleyball, A2 y ni en su página pone el "minuto-minuto". No sé qué hacer, ya veo que me he quedado sin esos 200€, por favor le agradecería muchísimo toda ayuda que me pudiese dar.
    Muchas gracias de antemano.
    Saludos.

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    1. Hola.

      Ya he leído tu email, y te he respondido.

      No es que los comentarios seran privados, pero he tenido que activar la "moderación de comentarios" que ofrece Blogger (que procuro revisar cada 3 ó 4 días), porque algunos no son apropiados.

      Saludos, y suerte

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  38. Hola buena quería saber si codere tiene derecho de pedirte un selfi con el dni porque me parece vergonzoso para cobrar pone solo verificar cuenta con dni para cobrar por hall cas o por local codere mande dni me lo aprobaron y luego mepiden que mande selfi si no lo me activaran el cobro en local codere ni por hall cash eso pueden hacerlo?

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    1. Hola.

      Yo opino que no pueden pedir un selfie. Que la ley no diga expresamente, no implica que puedan pedir lo que les dé la gana. Obviamnete tampoco hay ninguna ley que les permita expresamente pedirlo.

      Yo por ejemplo tengo cuenta en bancos online (que también han de verificar la identidad de sus clientes y cumplir la ley de prevención de blanqueo de capitales) y jamás me han pedido un selfie. Entonces, ¿por qué las bookies se creen con derecho a pedirlo?

      Y esto es más absurdo en casas que tengan locales físicos, donde sus empleados pueden verte en persona y comprobar en el momento que eres tú.

      A mí nunca me han pedido, pero si un día lo hacen, prefiero denunciarlos y que me vean en persona en el juzgado si tanto interés tienen. Y si el juez dice que tengo obligación de mandar selfies -que lo dudo- se lo mando.
      Por supuesto, esto sería mucho más lento que mandar el selfie; por eso cada uno ha de valorar lo que prefiere.

      Puedes enviar un último email a la casa, pidiendo que te digan que precepto legal les permite pedir el DNI, e indicarles que piensas presentar una denuncia si no te pagan tú dinero.
      Puedes decirles también que estás dispuesta a acudir a un local donde mostrarías el DNI a un empleado de Codere, pero no vas a enviar un selfie (puesto que es deningrante).

      Saludos, y suerte

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Gracias por leer mi blog.

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