martes, 27 de enero de 2015

William Hill: donde dije digo, digo Diego


El domingo os contaba el caso de un cliente al que le habían saldado como perdida una apuesta (detalladamente explicado en este artículo http://www.leydeljuego.es/2015/01/no-dejes-que-la-realidad-te-estropee.html ), y ayer mismo ya se la han dado por ganada.

A pesar de que el Servicio de Atención al Cliente de William Hill le había dicho, insistentemente, en las numerosas ocasiones en las que había contactado con ellos desde el día 22, que la decisión era definitiva, ayer le han escrito un email en tono conciliador y, lo que es más importante, con una rectificación.

“Gracias por jugar con nosotros.
Le escribimos en relación a la apuesta con número de referencia O/XXXXXX/XXXXXX/F. 
Desearíamos informarle de que tras una segunda revisión de su apuesta, nuestro departamento responsable ha confirmado el error producido en el resultado de la misma. A consecuencia de ello su apuesta fue en el primer momento dada por perdida.

domingo, 25 de enero de 2015

No dejes que la realidad te estropee una buena...ganancia


Finalmente han aceptado la prueba del vídeo, y han pagado (http://www.leydeljuego.es/2015/01/william-hill-donde-dije-digo-digo-diego.html

Parece que William Hill pretende hacer suya la máxima periodística "no dejes que la realidad te estropee un buen titular", y no quiere permitir que la tozuda realidad le estropee unas ganancias indebidas, aunque sea a costa del enfado considerable de un buen cliente.

Os voy a contar el caso de un lector al que William Hill le salda como perdida una apuesta que, a la vista de las pruebas gráficas que me ha facilitado, y que conoce la operadora, tendría que ser ganadora.

Este cliente apostó a que se señalaba un córner en el intervalo de 5 minutos transcurridos entre el minuto 79:00 y 83:59, ambos inclusive (ya que, en caso contrario, no serían 5 minutos), en un partido de la Coppa Italiana entre el Nápoles y el Udinese, como se puede ver en la captura. 
William Hill apuesta deportiva

martes, 13 de enero de 2015

3 mercados y un "dineral"

Aquí os dejo un brevísimo artículo, casi un simple comentario.  

Veréis como con solo 15 euros (¡menudo dineral!) se pueden variar sustancialmente las cuotas de 3 mercados de un deporte de primer orden mundial (nada de torneos menores).

Desde hace tiempo cuando realizo una apuesta en Luckia, bajan automáticamente las cuotas, y no precisamente en eventos poco populares, sino en el Gran Circo de la Fórmula 1.