martes, 10 de junio de 2014

No habrá paz para los malvados… de Sportium

Este título, de la película dirigida por Enrique Urbizu, bien podría describir lo que espera a los chicos de Sportium, si la Administración de Justicia así lo quiere.

Tras comprobar la absoluta inoperancia de la Dirección General de Ordenación del Juego, ha llegado el momento de comprobar si por vía judicial se puede acabar con las irregularidades que comenten impunemente, hasta el momento, la mayoría de las casas de apuestas en nuestro país.

Yo ya he presentado ayer, 9 de junio, mi primera demanda contra Sportium.

Y no será la última que presente, ni el último operador que tenga que comparecer ante un juez, puesto que quiero MI dinero, TODO mi dinero, con sus correspondientes intereses legales; no solo por mí, sino también para que las casas de apuestas aprendan que han de respetar la Ley del Juego y todas las demás leyes vigentes en nuestro país, lo que redundará en beneficio de todos los apostantes.

A finales del mes de agosto del año pasado presenté una reclamación contra Cirsa Digital SAU, que inicialmente prestaba sus servicios en la página web Cirsa.es y actualmente los presta a través de Sportium.es.
Se trataba de una reclamación por el impago de las ganancias de varias apuestas por un importe total de casi 2000 euros.

Tras más de seis meses de espera, a principios de marzo del presente año, por fin recibí mi notificación, ¡y qué notificación!

En la misma, la DGOJ se declaraba incompetente, y me remitía a la justicia ordinaria.

Esto, de por sí, ya resulta sorprendente, puesto que con anterioridad sí que había resuelto este tipo de reclamaciones ¡¿sin tener competencia para ello?!, algo que merece un análisis específico y que abordaré en otro momento para no desviarnos del asunto principal.

Pero, lo realmente llamativo de esta notificación es el siguiente párrafo que pasará a los anales de la historia como ejemplo de la firmeza, determinación y rigor con que la DGOJ cumple con su misión de regular el sector del juego y velar por los intereses de los ciudadanos españoles.
cirsa resolucion ley del juego

“[…]se advertirá al operador del deber general de todo operador de atender los requerimientos de información que efectúe esta DGOJ, dado que no se han recibido alegaciones”.

Al leerlo se me ha venido a la mente la imagen de Ned Flanders (de los Simpsons) diciendo algo así como “cuando os pida informacioncita, enviádmela por favorcito”.

Parece que Sportium ha decidido poner las cartas sobre la mesa, y pretende así dar un golpe de autoridad y demostrar quién manda en el sector del juego en España (por si alguien tenía alguna duda).

El Regulador (o lo que quiera que sea esta nefasta Dirección General), le requiere oficialmente información sobre una reclamación de 2000 euros, y Cirsa ni se molesta en contestar, a pesar de que el “sumiso” Regulador espera dicha respuesta durante casi medio año.

¡Y la DGOJ se limita a advertirle, tímidamente, que no vuelvan a hacerlo, sin adoptar medida alguna! Estas actuaciones, no sé a vosotros, pero a mí me hacen sentir vergüenza ajena.

¿Son imaginaciones mías o eso es un ninguneo en toda regla a la DGOJ? 

¿Os imagináis a un operador desatendiendo con ese desprecio un requerimiento oficial del Regulador alemán, o francés, por ejemplo?
¿Por qué en otros países tienen un Regulador y nosotros tenemos “esto”, que no sé ni cómo definir?

Pero ante un juez, Sportium no podrá eludir su responsabilidad y tendrá que responder.

Además, casualmente, revisando mi correo electrónico he encontrado un par de “perlas”, del mes de abril, que, si tengo tiempo, también denunciaré en la Oficina de Consumo, puesto que, a mi juicio, son un ejemplo clarísimo de publicidad engañosa.
sportium publicidad

En el título del email, con el que llega a mi bandeja de entrada, me invitan claramente a apostar "sin riesgo”, pero luego al leer la letra pequeña dice que me devuelven solo el 50% de la apuesta.

Si puedo perder el 50% sí que hay riesgo, y mucho, ¿o acaso perder la mitad de lo jugado es apostar SIN riesgo? Es que ni siquiera pueden decir que es algo parecido, ya que el 50% está tan cerca de “sin riesgo” como de “riesgo total”, exactamente a mitad de camino. Curioso, por no utilizar un adjetivo.

Es una artimaña más que refleja la forma de actuar de esta casa de apuestas, y por duplicado, para que no se dude de la intencionalidad del operador, que bien podría ser incitar a apostar, con engaño, a un jugador que, como es mi caso, apenas había apostado en esta casa (creo que 0 apuestas en diciembre, enero y febrero, y 2 apuestas en marzo).

Supongo que nuestro ínclito Director General considerará que, como siempre, todo es correcto, por lo que iré directamente a Consumo para no perder el tiempo con este sujeto.

Desde luego mi abogado va a tener trabajo para una temporada, y cualquier abogado que quiera dedicarse a este tipo de casos.

Sin duda se trata de una carrera con futuro, y quienes estén en edad de elegir, deberían plantearse estudiar el Grado Derecho, y que mejor que hacerlo en una Facultad de reconocido prestigio como la Universidad CEU Cardenal Herrera.

Allí, quien lo desee, también podrá compatibilizar el estudio de este grado con otro que adapte a tus necesidades como Dirección de Empresas, Ciencias Políticas, Periodismo o Publicidad y Relaciones Públicas.
De esta forma podrá tener un doble grado (sin tardar el doble, ni pagar el doble) lo que mejoraría notablemente su capacitación y, por tanto, sus expectativas laborales.

Además, una vez cursado este grado, tendrá acceso a diversos posgrados, si busca una formación más completa y especializada.


Antes de finalizar, aprovecho para comentaros que en las próximas semanas es posible que intente migrar mi blog a Wordpress, conservando, por supuesto, el mismo dominio (www.leydeljuego.es) y contenidos.
No soy un virtuoso de la informática y no sé si conseguiré hacerlo correctamente, pero si notáis que en algún momento deja de estar online el blog, probablemente sea algo temporal y se deba a que estoy realizando pruebas, así que intentad entrar unas horas más tarde.
A ver si el tiempo y mis conocimientos me permiten pasar a un hosting propio. Si veo que resulta muy complicado, simplemente restauraré las copias de seguridad de blogger y seguiré como hasta ahora.

Lo aclaro para que nadie piense que se cierra el blog.

15 comentarios:

  1. Empece leyendo intrigado y acabe leyendo intentadonos vender una matricula de universidad? Q crack

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  2. Un artículo de más de 1000 palabras, donde hay PRUEBAS de como engaña Sportium en su publicidad, y de como la DGOJ "pasa de todo", y tú te quedas con ese resumen (aquí iría un facepalm). Tal vez deberías volver a leer el artículo.

    Y yo no vendo nada. Tenía que escribir dos artículos, uno por afición y otro por obligación, y decidí fusionarlos, ya que en el fondo tenían aspectos comunes.
    En uno hablaba de las demandas que ya he presentado (el 9 de junio) y de las que voy a presentar (en cuanto mi abogado las ultime), y en el otro tenía que hablar de una facultad de derecho, y decidí hacer solo uno para que Sportium estuviese más tiempo en la cabecera del blog.

    Espero haberte aclarado el tema.

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  3. Este comentario ha sido eliminado por un administrador del blog.

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  4. Hay un pobre hombre que no quiere que se hable de Sportium, y desde el anonimato, demostrando su valentía, se dedica a desviar la atención y a faltar al respeto.

    Si es quien yo pienso, seguro que su amo le acaricia la cabeza, y le da una galletita. Es un buen lacayo, pero flaco favor le hace a su jefe.

    Se borra su comentario, y listo. A ladrar al patio de otro.

    Por cierto, cuando salga la sentencia (que será firme debido a la cuantía) le va a dar un infarto al pobrecillo.
    Para entonces, si quiere hablaremos de surf, para que no sufra tanto el pobre hombre xD.

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  5. Hola Rosberg, descubrí este fantastico blogg ayer noche y me resulta interesantisimo todo lo que publicas pues no solo son letras sino que lo acompañas con pruebas lo que te hace muy creible!!!! Por lo poco que llevo leido veo que te dedicas o eso al menos creo, de forma al menos semi-profesional al tema de las apuestas!!!! Solo animarte a que sigas en la lucha y ojala repartas ESTOPA a doquier.Espero con ansias la demanda que has interpuesto hace poco y que espero que salgas triunfante!!!!

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    1. No soy profesional de esto, y dudo que alguien en España pueda serlo, ya que el número de operadores es muy limitado y te cierran o limitan enseguida.

      Simplemente soy un aficionado que en la primavera de 2012 vi como William Hill me anulaba una apuesta injustramente, y empecé con este blog (sin dominio propio en esa época).

      Y a partir de ahí fui descubriendo poco a poco todas las miserias que hay tras este negocio (por no usar otro calificativo) del juego.

      Y me he propuesto dejar constancia en mi blog de todas estas irregularidades, e intentar, por vía administrativa primero, y ahora por vía judicial, acabar con estos abusos.

      Es una lucha compleja, puesto que tengo en contra a las casas de apuestas y a la Dirección General de Ordenación del Juego, pero confío en encontrar en los jueces la justicia que busco desde hace tiempo.

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  6. Hola Rosberg,

    Gracias por tu blog, es muy útil para enfrentarnos a esos monstruos.

    Necesito que me asesores con un problema, me han anulado una apuesta En vivo ganadora a un partido de baloncesto sub20: Alemania sub20 Polonia sub20 disputado ayer 29/06/2014

    Esto es lo que alegan:

    Te informamos que la apuesta nº XXXXXXX ha sido considerado nula debido a que fue una apuesta tardía.

    El resultado ya se sabía y el mercado no se había cerrado y por este motivo se considera nula ya que tenías a tu disposición el resultado.

    "SPORTIUM.es se reserva el derecho de invalidar apuestas por cualquiera de las siguientes causas:
    Errores humanos de sus empleados o errores informáticos
    Apuestas con cuotas incorrectas o realizadas a sabiendas del resultado correcto"

    Sin embargo mi apuesta fue realizada en vivo mientras el partido se estaba disputando, de hecho tras realizarla Alemania sub20 recuperó la posesión y anotó un triple, tras lo cual esta casa bajó drásticamente esta cuota para posteriormente quitar el evento del mercado en vivo.
    Pude seguir el desarrollo de los últimos minutos en otra casa de apuestas, y finalmente ganó Alemania sub20 y ellos declaran la apuesta nula como ya sabes.

    Me ha sido muy complicado encontrar el resultado de este partido en alguna fuente oficial, he recogido una captura de la página web de la federación alemana de baloncesto que envíe adjunta antes de recibir esta contestación.

    La hora que figura en el recibo, del cuál tengo captura es la hora real de la apuesta, por lo que se a ciencia cierta que el partido no había terminado en ese instante, de hecho tomé una captura justo tras la finalización del evento al ver que no pagaban la apuesta.

    Mi pregunta es... ¿Tengo que probar que mi apuesta fue hecha mientras el partido se estaba disputando? Si es así no sé de que fuente podría obtener esa información para rebatir lo que indican.

    O por el contrario son ellos quienes han de demostrar que el partido no estaba en juego sino finalizado, en el momento que se realizó mi apuesta. Cosa imposible de probar ya que es falsa.

    Gracias de antemanos por tu ayuda y experiencia.

    Un saludo

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    1. La carga de la prueba es del que acusa. Tú no tienes que demostrar tu inocencia, sino que ellos tienen que probar tu culpabilidad.

      Pero esta casa ya sabes que no contesta ni a los clientes ni a la DGOJ, se creen que están por encima de la Ley.

      Entiendo, obviamente, que lo que dices es cierto, puesto que tampoco es correcto apostar conociendo el resultado.

      En tu caso yo les pediría, en un email breve pero claro, que me enviasen las pruebas de que el partido había finalizado ya, insistiendo en que eso es falso, y advirtiéndoles de que si no te quieren enviar esas pruebas, presentarás la correspondiente demanda (y ante el juez no les quedará más remedio que aportar pruebas, o pagar). Lo de decir esto es así porque yo lo digo y punto, en un juzgado no vale de nada.

      Es vergonzoso, no te pagan y no aportan una sola prueba. Típico de esta casa, no pagan porque no les da la gana y encima ni siquiera muestran prueba alguna. Dicen que el partido había finalizado y tenemos que creerlos porque sí. Pues viendo los antecedentes de estos individuos, yo no me lo creo, porque han mentido en otras ocasiones.

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    2. Les he escrito justamente lo que comentabas ... y atención con lo que se desmarcan ahora
      "
      Tras volver a revisar tu apuesta nº XXXXXX y según nos indican no fue una apuesta tardía ,disculpa la mala información.
      Dicha apuesta no se actualizó la cuota y por este motivo y como indica nuestro reglamento se saldó como nula ya que la cuota no era la correcta.

      "SPORTIUM.es se reserva el derecho de invalidar apuestas por cualquiera de las siguientes causas:
      Errores humanos de sus empleados o errores informáticos
      Apuestas con cuotas incorrectas o realizadas a sabiendas del resultado correcto"

      Disculpa las molestias ocasionadas.
      "

      Ahora dicen que la cuota no era correcta!! Lo peor es que ese artículo dice básicamente que pueden hacer lo que les de la gana si una cuota les cuesta el dinero... el día anterior aposté a otro evento también de baloncesto sub20 también a cuota alta pero fallé, curiosamente esa cuota si que estaba bien... Además en el historial sólo aparece el minuto en el que se acepta la apuesta, y en un minuto pasaron muchas cosas en ese partido (de hecho robo y triple para alemania instantes después como ya comentaba)... ¿Me pueden hacer esto? ¿Se quedan el dinero sí o sí? Que me sugerirías hacer... Gracias

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    3. Dicen que el partido ya había finalizado, y cuando le dices que si no te aportan pruebas de esa afirmación, se inventan otro motivo.

      Me encantaría ver la cara del juez cuando estos impresentables le dijesen eso, y dependiendo del importe yo pensaría en demandarlos. Deberías valorar esa posibilidad.

      Yo entiendo que eso no se puede hacer, y por eso he presentado una demanda, el día 9, por un hecho similar (aunque en mi caso era prepartido y no live).

      Suerte.

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  7. Lo de este chiringuito clama al cielo. Empezaron bien, copiando el modelo de bet365 de tratar bien al cliente y no robarle porque si.
    Pero en los 3 últimos meses se han cambiado al modelo bwin basado en : anular apuestas ganadoras sin motivo alguno y limitar a cantidas ridiculas los usuarios ganadores. Pero no conforme con esto, mienten al cliente con ridículas excusas.

    En sus T&C no se reservan el derecho de limitar a usuarios en particular y ya se cuentan por miles los usuarios limitados.

    Conozco apostantes a los que sportium les bloqueó la cuenta con un bank de 4 cifras y tardarón más de 1 semana en darles el motivo.

    Esta semana comienzo mi particular guerra con esta casa, por chorizos, por sinverguenzas y por mentirosos.

    Gracias Rosberg por esta web donde podemos hacer publicas nuestras quejas.

    Un saludo

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    1. A ver si hay suerte, y los jueces (ya que la DGOJ no está por la labor) ponen a este operador en su sitio, que yo considero que es fuera del mercado español, salvo que rectifiquen todo el mal que han hecho (que es mucho) y cambien su forma de actuar.

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  8. Lo que está claro es que están abusando de los usuarios y no solo sportium sino todas, alguien debería controlar este descontrol de una vez. No entiendo como las casas de apuestas deportivas pueden operar de esta forma.

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  9. os cuento la ultima que he visto en apuestas presenciales:
    como muchos sabeis es la epoca de los partidos de pretemporada y muchos equipos grandes se echan pachangas de verano contra equipos modestos. la ultima de nuestras amadisimas casas de apuestas es coger y cambiar el orden del local y el visitante.
    Lo voy a explicar con un ejemplo absurdo: hoy en la luna juega el real madrid contra los lunaticos c.f. Es bastante obvio que ganara el real madrid y todos ponemos un 2. ¿Que hacen nuestas queridisimas casas de apuestas? Pues ellas ponen: Real madrid - Lunaticos c.f y ponemos todos un 1....cuando realmente es un 2 ya que se juega en terreno lunar

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    1. Después de lo visto estos dos años, ya no me sorprende nada.

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Gracias por leer mi blog.

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