lunes, 10 de febrero de 2014

Luckia y las ganancias

Sé que explicar a estas alturas lo que son las ganancias, puede parecer innecesario, pero dado que LUCKIA.ES no lo tiene demasiado claro, quiero dedicarles (a ellos especialmente) este post didáctico.
Será de nivel de 3º de Educación Primaria, ya que para llegar a la conclusión que pretendo es más que suficiente.

A raíz de este email recibido por Luckia (ya mostrado en otro artículo), y de otros posteriores, creo que el concepto de ganancia que tiene este operador difiere bastante del que tenemos el resto de los mortales.
ley+del+juego+luckia+0+euros


Veámoslo con un ejemplo real. Yo realizo esta apuesta en Luckia (como se ve en la captura, apuesto 96 euros a una cuota de 1,08)
 ley+del+juego+luckia+apuesta

(Si encaso del email de “ha ganado 0 euros” se puede interpretar como un error, el email de esta captura es el que utiliza siempre Luckia)


¿Cuál creéis que es la ganancia que voy a obtener con esta apuesta, si resulta ganadora?
Supongo que la mayoría responderíais que 7,68 euros, es decir, lo que voy a ingresar menos lo que ya he pagado por la apuesta (Ingresos – Gastos):
(96 x 1,08) – 96 = 7,68

Pues resulta que Luckia no lo ve así, ya que en el propio boleto de la apuesta me informa de que la ganancia potencial es 103,68 euros  y, tras disputarse el partido, recibo un email felicitándome por haber ganado 103,68 euros.
En el mismo email, tras haberme informado (información veraz donde las haya) de las “formidables” ganancias obtenidas, aparece un práctico botón para “seguir apostando en Luckia”

ley+del+juego+luckia+apuesta+email



La pregunta clave de este artículo es ¿por qué hace esto Luckia? Y solo hay dos posibles respuestas:

a)  O bien, realmente considera que las ganancias se contabilizan así. Si esta fuese la respuesta, por coherencia, a la hora de cuantificar sus propias ganancias (para pagar los impuestos correspondientes) tendría que declarar todos sus ingresos como ganancias, sin restar los gastos (sueldos, licencias, pagos de apuestas,…).
Pero me temo que no va a hacer esto, sino que tratará de incluir todos los gastos que pueda.

b)     O bien sabe perfectamente lo que son las ganancias, pero no le importa “distorsionar” la realidad para, quizás (solo quizás), generar en el jugador una sensación de euforia al hacerle creer que ha ganado una cantidad mucho mayor que la que realmente ha obtenido.
Supongo que si me dicen que he ganado 103 euros estaré más entusiasmado, y dispuesto a volver a apostar que si me dicen que he ganado 7. O si me dicen 1030 en lugar de 70,…


Y entonces surge otra importante pregunta, ¿esta práctica encaja dentro de la estrategia de juego responsable propuesta por la DGOJ? 

Todo esto sirve para poner más en evidencia el famoso informe (ya comentado en otro artículo) de la Dirección General de Ordenación del Juego, “Estrategia de Juego Responsable en España”, que no se corresponde con la actuación de las casas de apuestas, y del que resumo los párrafos más sangrantes:

El factor más importante de riesgo asociado al juego es que […] suponga un gasto superior al que la persona se puede permitir o se había planteado inicialmente

“La Ley (del Juego) se refiere en su artículo 8 a la protección de los consumidores y políticas de juego responsable, estableciendo:
[…]Los operadores de juego deberán […] proporcionar al público la información necesaria para que pueda hacer una selección consciente de sus actividades de juego, promocionando actitudes de juego moderado, no compulsivo y responsable.”

Una política de juego responsable es el conjunto de políticas, programas y/o prácticas que reducen al máximo la posibilidad de que la gente se perjudique a sí mismos o a otros, pasando demasiado tiempo o gastando demasiado dinero en el juego(la deficiente redacción de este último párrafo viene de serie, yo simplemente me limito a copiarlo)


¿Hará algo nuestro insigne Director General por evitar estas prácticas de Luckia? ¿Va a tomar alguna medida la DGOJ en un tema subjetivo como éste, cuando no las ha tomado en otros asuntos más claros? Por supuesto que no, y además tampoco estoy seguro de que sea realmente necesario.


Pero si no van a hacer nada (y saben de antemano que no van a hacerlo), que no elaboren informes que solo sirven para perder un tiempo precioso, que a los españoles nos cuesta mucho, pero que mucho, dinero, y que debería emplearse en desarrollar acciones orientadas a erradicar otras conductas mucho más perjudiciales para los clientes.


No hagáis ruido al salir, por si Carlitos está durmiendo.

7 comentarios:

  1. Hola yo quisiera saber por que estoy en proceso de reclamación,ya he puesto una denuncia en la policia y la misma administración de hacienda que ha visto las pruebas me ha dado una plantilla para poner la denuncia correspondiente al ver las pruebas de videos capturas y correos electronicos por que en la ruleta de la plataforma de luckia cuando empiezas a apostar sino sale sigues apostando y cuando va caer en la zona apostada te pone apuestas rechazadas,y si apuesta en la zona donde va a caer la bola tambien te lo hace no una vez ya son muchas veces esta estrategia que utiliza luckia le mandas las pruebas y te dice que gracias por mandarles las pruebas para seguir evolucionando,cada vez seguimos trabajando para hacer las cosas mejor.Claro así nadie gana a la ruleta está claro por mucho azar que tengas no lo hay ,son ellos quien manejan este cotarro antes que caiga la bola. Alguien me puede explicar por que hace esto Luckia?yo no son 100 euros es mucho mas.Quiero llegar al fondo de esta estafa y que sea un juez quien diga si esto es legal o es una estafa en toda regla.Me gustaria paralelamente de lo que estoy haciendo a ver si alguien que se que le ha pasado por que tengo capturas del chat de protestar esto y dejarte la pantalla que no puedas apostar y mientras tambien cae en la zona apostada por que tienes que iniciar sesión otra vez.Una verdadera estafa.Estoy indignado de la forma que se quedan con nuestro dinero.

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  2. ! Hola !, Creo que ya he leido este caso en otra parte, y he puesto un comentario de porque sucede esto ( siempre
    segun mi opinion ). Tenemos la suerte, de que valientes como el moderador de este foro pongan su tiempo, y posi-
    blemente algo de dinero para denunciar a estas salas online, y yo le quiero agradecer su esfuerzo. Pero, dada la mag-
    nitud del poderio economico de todas estas casa, etc. lo veo como una lucha sin mucho futuro. La denuncia a la
    DGOJ, la encuentro ( y perdoname ) baldia, porque..¿ tienen el personal, adecuado, dotado tecnologicamente, y con
    medios suficientes ??. Me atreveria a decir que no. En mi modesta opinion, solo una denuncia "masiva", ante los
    medios de comunicacion, conseguiria que nuestros gobernantes, " movieran el culo ", de una vez, e, hicieran su tra-
    bajo. !! LEGISLAR, PARA PROTEGERNOS DE TODOS ESTOS VIVIDORES !!.

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    1. Puede que tengas razón, pero hay tres problemas:

      -Es dífícil conseguir que sea masiva, ya que los jugadores no son un colectivo precismente unido (e lo que, por cierto, se aprovechan las bookies).

      -Los medios de comunicación no son especialmente sensibles a estos temas, o por decirlo de otro modo, son muy sensibles a la pérdida de dinero que les podría suponer la retirada de anuncios por parte de las casas de apuestas.

      -Los gobernantes solo "mueven el culo", como tú dices, si la ganancia potencial de votos es considerable, y en este caso no les compensa moverse.

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  3. Hola buenos días, entro en esta pagina ya que he visto muy buenos comentarios y ayuda entre ustedes para ver si podeis ayudar a un problema con luckia, bueno estafa.
    Hace 2 semanas me registre y aproveche el bono de 120 euros y me doble, fui apostando a cuotas altas; cuotas de 2 opciones por ejemplo que hay mas de 2,5 goles o menos de 2.5 goles para partir de un 50% de posibilidad y también a los puntos de baloncesto.
    Hasta ahi todo bien, llegue a 1608 euros pero perdi algo y retire 1550 euros
    verifique mi dni, mi cuenta bancaria y ellos me lo aceptaron todo correctamente; al dia siguiente me encuentro con la cuenta bloqueada y me quede un poco raro; llame y me dijeron que ya me llamarían
    por mi trabajo nocturno cuando me llamaron por la mañana temprano estaba aun durmiendo, me hicieron un par de preguntas a las cuales conteste pero algunas las tenia anotadas en un papel cuando me registre para que no se me olvidaran como es normal.
    termine de contestar las preguntas y me dijo que todo bien; yo le dije que me llamaran un poco mas tarde. Al rato yo los llame y ya le dije un dato que me faltaba.
    pues ahi no queda todo, les mande varios correos explicándole todas mis apuestas una por una sin saltarme ninguna y hasta la semana no recibo contestación.
    ayer fue y me dicen que de los 1550 euros solo puedo retirar 750 porque incumplo con la verificación y me quitan 800 euros.
    Yo esto no lo veo normal, porque llevo muchos años retirando en otras casas de apuestas y no he tenido problema; tambien digo que soy de los que ha perdido dinero y una vez que puedo retirar bastante y me ayudar a casi medio año de academia, me pasa esto.
    este es mi problema y me gustaria que alguien me ayudara.
    un saludo y gracias, espero recibir contestacion.

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    1. ¿Por incumplir la verificación te quitan 800 €? ¿Y por qué no 850? Lo de Luckia ya es delirante, entre verificaciones teléfonicas que obligan a tener memoria prodigiosa y su obsesión con las IPs.

      El dinero es TUYO, y no hay ley que te obligie a tener buena memoria, y ese no es argumento para restar dinero de tu cuenta.

      Si no te dan TU dinero, demándalos, porque lo de esta bookie no tiene nombre.

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  4. ! Hola !.....! O, sea, que de 1550€ que has ganado, haciendo, a saber que " martingalas", tienen la amabilidad de
    pagarte 750€ y te quejas !!! !! Desagradecido !!,....! Tendrias que besar el suelo por donde pisan , los " benefac-
    tores" de Luckia !.......Yo no te habria pagado nada, porque , no os lo mereceis. Pensais que por hacer un ingre-
    so, y acertar en vuestros pronosticos, hechos de acuerdo con el reglamento de luckia, y mirando a " poniente",
    ya teneis derecho a cobrar vuestras ganancias......! pues, no !.. Falta, un sello de 0,5, euros, el visto bueno del
    jefe del " negociado ", un escapulario de la virgen del Perpetuo Socorro,...las gotas de sangre de un gallo, sacri-
    ficado justo en el momento en que comienza a cantar, al nacer el alba, y unos pelos de las " partes nobles ",
    de un toro bravo, arrancados en el momento en que esta montando a una vaca, en plena dehesa. Solo, enton-
    ces, habreis cumplido las condiciones necesarias exijidas para hacer un reintegro.

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    1. Perfectamente descrito.

      En España han regulado el sector para que el cliente NO TENGA NINGÚN DERECHO, y quede al libre albedrío del cacique de turno, pagar, no pagar, o pagar solo una parte de las ganancias.

      Y mientras la DGOJ aplaudiendo a estas casitas de apuestas.

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Gracias por leer mi blog.

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