lunes, 14 de octubre de 2013

El universo paralelo de William Hill (sencillamente delirante)

(Este es al artículo que había programado para el lunes pasado, cuando recibí aquel misterioso ingreso en William Hill. Espero que os guste)

El continuo deterioro del sector del juego en España (que se evidencia en los numerosos casos reales que se exponen en este blog) parece no tener fin, y cuando creía haberlo visto todo, William Hill va un paso más allá, en lo que parece una desenfrenada y disparatada carrera por cometer la mayor tropelía, y da por perdidas apuestas en partidos inexistentes (a sabiendas de que no se han disputado).
¿Qué pretende con ello? ¿Demostrar su poder? ¿Probar que manda más de la DGOJ? Juzguen ustedes, pero es que hay comportamientos difíciles de entender o de explicar.

Sé que parece increíble, por lo que no me extenderé más en la presentación, para que veáis TODAS LAS PRUEBAS QUE LO DEMUESTRAN.

El pasado 23 de agosto de 2013, me llamó la atención que en la Copa DHB alemana de balonmano, William Hill ofreciese el partido Hamburgo-Füchse Berlín.
Dicho partido era ofrecido por William Hill (junto con otros dos encuentros) en la sección de competiciones de Alemania, en el apartado de Copa DHB, y estaba previsto para las 19:00 horas
William Hill apuesta perdida sin jugar 0

No me constaba que estuviese previsto para ese día (ni para los anteriores o posteriores) dicho partido, por lo que decidí echar unas monedas a una apuesta al azar para ver de qué se trataba, y qué pretendía William Hill con esto.
¿Qué estáis tramando llanitos?, pensé para mis adentros,..., y me dispuse a averiguarlo.

A las 13:29 horas, acepté una de las apuestas ofertadas por WILLIAM HILL, a favor de la victoria del Hamburgo con un hándicap -2, a una cuota de 1,85, por un importe de 12 euros,
William Hill apuesta perdida sin jugar 1

La apuesta se completó e inscribió en mi historial de juego satisfactoriamente,
William Hill apuesta perdida sin jugar 2

Obviamente este partido NO llegó a celebrarse jamás. En la Copa DHB alemana ese día, 23 de agosto, solo se disputaron dos partidos en los que no intervenía ninguno de los equipos presentes en mi apuesta, como se puede comprobar, por ejemplo, en esta captura de una conocida página de marcadores deportivos; tampoco se celebraría dicho partido en los días posteriores (ni anteriores) a esa fecha,
William Hill apuesta perdida sin jugar 4

A las 15:06 de ese mismo día (4 horas antes de celebrarse, supuestamente, dicho encuentro), William Hill ya se había dado cuenta del error, y dejó de ofrecer este partido, como se ve en esta captura. En la sección de la Copa DHB alemana, ya solo aparecen los otros dos partidos, 
William Hill apuesta perdida sin jugar 3

A pesar de haber detectado el error con mucha antelación sobre el horario “previsto”, William Hill no anula mi apuesta, aunque se trata de un evento inexistente y la casa de apuestas ya es plenamente consciente de ello; la captura de mi historial de apuestas abiertas (que está más arriba) era de las 17:30, cuando ya habían pasado más de dos horas desde que William había retirado el partido de su oferta.

En estos casos sí que procede la anulación, ya que se trata de un error objetivo (y no subjetivo como ha alegado William Hill para anular miserablemente otras apuestas); dado que no se va a celebrar el partido y, por tanto, no va a existir un marcador que permita determinar si la apuesta es ganadora o perdedora, deberían anularse las apuestas realizadas, pero, incomprensiblemente, William Hill no las anula,

Pero lo mejor aún estaba por llegar, puesto que William Hill tampoco anula mi apuesta después de haberse “celebrado” este ficticio partido, sino que da mi apuesta por perdida de manera definitiva, como se aprecia en esta captura (donde se ven las apuestas ya liquidadas), a sabiendas de que el partido no se ha celebrado, algo absurdo ya que no existe un marcador que permita establecer si la apuesta es ganadora o perdedora; dicha captura ha sido tomada tres días después para que se vea que es una decisión definitiva de William Hill,
William Hill apuesta perdida sin jugar 5

William Hill sí se dedica a anular (o modificar), con mucha frecuencia, numerosas apuestas para eventos reales que se celebran con normalidad, alegando errores subjetivos o de apreciación, como bien sabe cualquier lector de este blog, por lo que se ve que actúa con MALA FE al no anular esta apuesta, al igual que cuando anula otras que no debe,

William Hill actúa de forma premeditada, ya que da por cerrada como perdida una apuesta en un partido que no se ha celebrado. No se trata de un mero error, sino de una secuencia de acciones, independientes y deliberadas:

- Primero, al detectar el error y eliminar el partido de su oferta, decide NO anular las apuestas asociadas a ese evento.

- Segundo, al finalizar ese imaginario partido, da por perdida la apuesta, cuando no existe un marcador que permita determinar objetivamente si se ha perdido o ganado. Simplemente se ha inventado  el marcador o ha elegido uno, que le interese, entre los distintos partidos que se hayan celebrado y que tengan algún elemento común con el de mi apuesta.


En fin, quizás dicho partido se haya celebrado en un universo paralelo o en una dimensión desconocida,..., o quizás, simplemente, me han estafado 12 euros.

Demos gracias a nuestros insignes gobernantes por haber regulado el sector del juego, y a nuestra Administración (concretamente a la Direccion General de Ordenacion del Juego), que pagamos entre todos, por aplicar con diligencia la normativa vigente para evitar los abusos de las casas de apuestas

¡Por fin podemos disfrutar de casas de apuestas que se inventan partidos, y que (a pesar de ser conscientes del error) dan las apuestas por perdidas! Esto sí que es Juego Seguro.

Hay más casos en este blog, pero para apreciar la calaña de William Hill, me parece suficiente.

Creo que atenta contra el decoro, la razón, la moral y la justicia que esta casa siga prestando (por no decir perpetrando) servicios en España, con el beneplácito (y quizás, solo quizás, aunque espero que no, con la connivencia) de la DGOJ.

7 comentarios:

  1. Totalmente deacuerdo, algunas se mantienen pero tengo que decir que GOLDENPARK me parece la mas ladrona de todas... Te cierran la cuenta por la cara, sin mas... y vete tu a reclamar y verás... en lo que a mi experiencia se refiere. TOTALMENTE DESACONSEJADO APOSTAR EN GOLDENPARK

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  2. Ponlo en comunicación de la DGOJ, ellos están para estas tropelías.

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    1. Me recuerdas a mí cuando era joven, allá por el verano de 2012 cuando pensaba que la DGOJ cumpliría con sus obligaciones de Regulador del sector y sancionaría las prácticas abusivas.

      Pero parece que no está para eso amigo, está para ir consiguiendo que las casas de apuestas devuelvan parte del dinero que intentan estafar a los clientes, pero sin sufrir sanción administrativa alguna.

      Por cierto, una semana antes de publicar el artículo ya había presentado la correspondiente denuncia en el Registro de la Delegación de Hacienda, y a día de hoy no se me ha notificado la incoación de procedimiento alguno.

      Aunque quizás pronto llegue su hora...

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  3. Lo comentaste en el chat de ayuda o por mail y te dieron alguna explicación? Es lo primero que yo habría hecho

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    1. No tengo respuestas de nadie de William Hill, y ya hace tiempo que ha sido denunciado. De momento solo una breve notificación de la DGOJ trasladando el caso a la subdirección correspondiente.

      Por cierto, respecto a la credibilidad del Servicio de (Des)Atención al Cliente de William Hill te recomiendo leer esto:
      http://www.leydeljuego.es/2012/12/william-hill-la-permanente-mentira.html

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  4. hola rosberg no se si has visto lo que comentaba sobre los minimos que establecen las casas de apuestas para poder retirar,por mucho que en sus condiciones generales lo avisen ,la ley estara por encima y no creo que nos puedan prohibir sacar nuestro dinero,como te decia el minimo en bet 365 son 50 euros y en willy hill 30,pero es claramente una maniobra para que los pequeños apostantes (como yo,que suelo hacer ingresos de 10 euros)no puedan cobrar o sea muy dificil que cobren.Esto lo veo yo como las preferentes por mucho que ellos quieran poner limites nuestra pasta es nuestra y si queremos sacar 29 euros deberiamos poder hacerlo,en todo caso deberian avisarnos de que nos repercutirian las comisiones bancarias,pero impedirnos sacar nuestro dinero NUNCA ,por mucho que lo digan en sus condiciones generales,tu ves chicha demandable ahi?

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    1. ¿No es esta la respuesta?

      http://www.leydeljuego.es/2013/01/como-reclamar-o-denunciar-una-casa-de.html?showComment=1386845140082#c3341138618330001577

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Gracias por leer mi blog.

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