viernes, 1 de febrero de 2013

Los modelos de reclamación (a la vuelta del fin de semana)

Ya acabo de presentar mis denuncias contra William Hill, con los modelos definitivos. Creo que ya he dado con los modelos idóneos. He tardado pero espero que merezca la pena.

Al final han sido 5 reclamaciones (2 por anulaciones, 2 por limitaciones y 1 por registro irregular de usuarios), y espero que la Dirección General de Ordenación del Juego, trate a esta casa de apuestas como se merece. Ya me he quitado un peso de encima.

Ahora me voy tres días, y en cuanto vuelva, publico los modelos aquí en mi blog, en formato Word, para que podáis modificarlo con facilidad (básicamente con vuestros datos personales y los datos concretos de la apuesta).

Id recopilando la información que tengáis. Lo ideal para denunciar es tener esto:

-Captura del momento de hacer la apuesta.
-Captura de la correcta inscripción en vuestro historial.
-Captura de la anulación o reducción de cuota en vuestro historial.
-Email de la casa de apuestas
diciendo que os han anulado, o reducido la cuota, y que os fastidiáis (por no decir otra palabra), y punto.

Recordad que con la entrada en vigor de la Ley del juego podemos reclamar a la DGOJ, pero solo después de haber reclamado ante el servicio de atención al cliente de la casa de apuestas (cuyo email adjuntaremos a nuestra reclamación)



Este es el calendario definitivo de publicación:

Miércoles 6 de febrero- Modelo de reclamación por modificar la cuota de una apuesta.

Jueves 7 de febrero- Modelo de reclamación por anular una apuesta.

Pendiente de estudio y publicación- Modelo de reclamación por limitación de una cuenta.





Saludos, y tened cuidado con las casas de apuestas.

No hay comentarios:

Publicar un comentario

Gracias por leer mi blog.

Si te ha gustado, o si quieres aclarar algo, puedes dejar un comentario.

Procura que el comentario no contenga insultos, para que supere la "moderación de comentarios"