viernes, 18 de enero de 2013

Cómo hacer las apuestas

En este post solo quiero recordar las nociones básicas de comportamiento de todo apostante, especialmente de aquellos que hayan tenido algún problema en la casa de apuestas en la pretendan jugar. 
Si habéis llegado hasta esta página, probablemente éste será vuestro caso.

Como en toda contratación telemática, las principales pruebas que podremos aportar a nuestra reclamación o denuncia, son las capturas de pantalla de la apuesta correctamente realizada.

Tomad una captura del momento en que hacéis la apuesta.

Tomad también una captura de vuestro historial, en la que se vea que vuestra apuesta aparece correctamente inscrita en el mismo.

Lo ideal es tener ambas capturas, ya que casas como William Hill ofrecen un historial muy deficiente (en el que no aparecen las cuantías de los hándicaps por ejemplo), y otras como Goldenpark ofrecen un recibo de apuestas en que solo aparece un número de referencia.

Para ello, como ya sabréis la mayoría de vosotros,  no hay nada más que pulsar la tecla Impr Pant, y pegar en el documento que prefiráis (Word, paint,…).

Estas capturas, junto con los correos electrónicos intercambiados con la casa de apuestas serán las pruebas que nos pueden permitir obtener una resolución favorable a nuestra reclamación.
Si os anulan alguna apuesta, enviad un sencillo email al servicio de atención al cliente
Hay que reclamar ante la propia casa de apuestas, antes de denunciar ante la Dirección General de Ordenación del Juego, por exigencia de la Ley del Juego.

Si responden negativamente, o no os responden antes de un mes, ya podréis reclamar sin necesidad de esperar más.

Imprimid las capturas de vuestras apuestas y los emails, y redactad una reclamación dirigida a la Dirección General de Ordenación del Juego, que puede ser similar a la que veremos en hilos posteriores.


Mañana la próxima entrada.

4 comentarios:

  1. hola ,quiero saber como me puedo inscribir a tu blog.Saludos

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    1. ¿A qué te refieres con inscribirte?

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  2. Buen día. Ayer aposté en betfair en una apuesta que estrañamente daban un buen dinero á un equipo que ganaba. Yo aposté y finalmente gané. Cuál es mi sorpresa cuando me dan la apuesta por perdida y me justifican diciendo q hubo un error y q el marcador que aparecía era al revés. Los nombres de los equipos estabas equivocados y por eso mi equipo perdio aunque tengo pantallazos que dan el equipo por ganado. Luego se dieron cuenta q durante todo el partido los nombres estaban cambiados. Puedo reclamar. A mi me dicen w solo me dan lo apostado justificando que tienen una norma w dicen que no se hacen responsables de los resultados q aparecen porque muchas veces vienen de terceros.

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    1. Hola.

      No estoy seguro de haberte entendido.

      Si los nombres estaban cambiados, procede la devolución porque en realidad tu partido no llegó a jugarse, porque no es lo mismo un Real Madrid-Betis, que un Betis-Real Madrid (por poner un ejemplo.

      Si tu apuestas en el Madrid-Betis, y este partido no se disputa (porque el Betis-Madrid, no es ese mismo partido), no hay resultado con el que saldar la apuesta, y ha de ser void.

      Lo que no entiendo es como te la habían dado por perdida inicialmente, y espero que sean void todas las apuestas, y no solo las ganadoras.

      Saludos, y suerte

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Gracias por leer mi blog.

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